SILABUS TRAINING GENERAL AFFAIR DAN KEPROTOKOLERAN

DESKRIPSI TRAINING GENERAL AFFAIR DAN KEPROTOKOLERAN

Divisi General Affair umum merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM.
Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).

Sesuai namanya, divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor.

Bertolak dari kebutuhan tersebut, maka kami menawarkan suatu program pengembangan bagian umum GENERAL AFFAIRS MANAGEMENT selama 2 (dua) hari, yang selain diperuntukkan bagi pelaksana/staff bagian umum, juga untuk level supervisor maupun manager. Selain itu, juga penting bagi pengelola SDM (Orang-orang HRD), juga bagi para Supervisor atau Manager Teknis di luar Bagian Umum, yang ingin mengetahui lebih jauh seluk beluk General Affairs.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan General Affair Dan Keprotokoleran ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini. Mitra Solusi Training dapat menjadi mitra terpercaya anda untuk solusi kebutuhan training di perusahaan anda.

TUJUAN

Dengan mengikuti pelatihan General Affair Dan Keprotokoleran di Mitra Solusi Training ini, Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai General Affair Dan Keprotokoleran dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Human Resource.

1. Peserta memahami tugas dan tanggung jawab seorang GA (General Affair)
2. Peserta mempunyai kesiapan mental dan motivasi bekerja yang tinggi dengan tugas yang berat
3. Peserta dapat mengerti masalah-masalah yang biasa terjadi bagian divisi GA (General Affair) dan sanggup mengantisipasi dan menyelesaikan masalah-masalah yang ada.
4. Peserta memiliki skill dalam pengelolaan GA (General Affair) secara profesional
5. Peserta mampu meningkatkan kinerja dari apa yang telah dijalani saat ini
6. Peserta dapat merencanakan program GA (General Affair) yang berkesinambungan
7. Mampu menyelesaikan tugas-tugas yang berkaitan dengan Hubungan Industrial (termasuk Employee Relation) maupun Hubungan Industrial dengan pihak-pihak di luar perusahaan

MATERI

1. Definisi/pandangan umum general affair
2. Tugas, fungsi dan tanggug jawab general affair
3. Kompetensi motivasi yang diperlukan oleh profesional general affair
4. Fungsi/peran Industrial relation dalam suatu oragnisasi
5. Ruang lingkup tanggung jawab industrial relations
6. Aspek dan runag lingkup pekerjaan di general affair
7. Building Management
8. Pelaksanaan keamanan dan ketertiban, kebersihan
9. Pengurusan kendaraan perusahaan dan fasilitas pool
10. Mengurus berbagai perijinan, dan kehumasan, operasional, dll
11. Pengurusan Tenaga Kerja Asing
12. Cleaning Service dan penanganan limbah
13. Recepsionist dan operator telepon, serta keluar masuk Tamu
14. Kantin, Laundry & Mess Perusahaan
15. Alat Tulis Kantor (ATK)
16. Insurance Management/ jaminan kesehatan/hari tua
17. Pemeliharaan kesehatan, safety dan pelaksanaan K3 bagi seluruh karyawan
18. Pelaksanaan event khusus
19. Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
20. Outsourcing Management / Labour Suply / Tenaga Kerja Kontrak (Bagaimana melakukan, memilih dan membuat kerjasama outsourcing)
21. Penanganan tamu Penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Perusahaan, Demonstrasi / Unjuk Rasa)
22. Komunikasi internal dengan departemen di lingkungan perusahaan dan direksi
23. Komunikasi eksternal dengan lingkungan sekitar tempat usaha
24. (Antar Perusahaan Yang Sejenis, Tetangga, Kawasan Industri, Aparat Keamanan Terdekat, Rt/Rw/Lurah, Dsb)
25. Antisipasi & Penanganan Masalah Di Bidang General Affair
26. Menetapkan Kompetensi General Affair & Industrial Relations
27. Kiat-kiat menangani “Orang-orang Sulit”
28. Pengantar Konsepsi Keprotokolan
    A.Sejarah Keprotokolan
    B.Pengertian Keprotokolan
    C.Hakekat Keprotokolan
    D.Tampilan Petugas Protokol Prima dan Tata tempat, tata penghormatan serta tata upacara
29. Jenis – Jenis Acara
    A.Acara Kenegaraan
    B.Acara Resmi
    C.Acara Non Formal / entertaint
30. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah General Affair dan Keprotokoleran.

Metode :

Metode Training General Affair Dan Keprotokoleran dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Instruktur :

Instruktur yang mengajar pelatihan General Affair Dan Keprotokoleran ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Human Resource baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Peserta :

Peserta yang dapat mengikuti training General Affair Dan Keprotokoleran ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Human Resoruce.

Jadwal Pelatihan Mitra Solusi Training Tahun 2026 :

Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2026 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training :

Free Penjemputan dari bandara ke hotel. Modul / Handout. Flashdisk.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.