TRAINING DEBT COLLECTION SKILL
Deskripsi
Training debt collection skill ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan strategi dalam melakukan penagihan utang secara efektif, profesional, dan sesuai dengan hukum. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi persuasif, cara mengatasi keberatan dari debitur, serta strategi negosiasi yang dapat meningkatkan tingkat keberhasilan debt collection. Dengan kombinasi teori dan praktik, pelatihan ini membantu petugas penagihan bekerja lebih efisien tanpa mengorbankan hubungan baik dengan pelanggan atau klien.
Keberhasilan dalam penagihan utang tidak hanya bergantung pada ketegasan, tetapi juga pada strategi komunikasi yang efektif. Dengan teknik yang tepat, petugas debt collection dapat meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan tanpa merusak hubungan bisnis atau melanggar regulasi hukum yang berlaku.
Pelatihan yang membahas mengenai teknik penagihan utang tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami prinsip dasar debt collection
- Meningkatkan keterampilan komunikasi efektif
- Mengelola keberatan dan negosiasi dengan debitur
- Menjalankan strategi penagihan yang profesional
- Mematuhi regulasi dan etika dalam debt collection
Dengan mengikuti pelatihan strategi debt collection ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai debt collection skill.
Materi
- Prinsip dasar debt collection
- Teknik komunikasi persuasif dalam penagihan
- Strategi negosiasi dengan debitur
- Manajemen keberatan dan konflik
- Etika dan regulasi dalam debt collection
- Penggunaan teknologi dalam debt collection
- Pengelolaan dokumen dan administrasi penagihan
- Teknik pemulihan utang yang efektif
- Simulasi percakapan debt collection
- Studi kasus keberhasilan debt collection
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training komunikasi efektif penagihan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf dan manajer penagihan
- Karyawan bagian kredit dan keuangan
- Petugas debt collector profesional
- Agen layanan pelanggan perbankan
- Pengusaha dan pemilik bisnis
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training debt collector yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang strategi debt collection :
Instruktur yang mengajar pelatihan debt collection skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang debt collection skill ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Mitra Solusi Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan biaya tersedia untuk perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel sejak awal Tahun 2026 serta pada website Mitra Solusi Training sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.
