TRAINING PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN
Deskripsi
Setiap tahun, konsumen dan pelaku usaha menghadapi ribuan sengketa di Indonesia, tetapi banyak kasus yang tidak terselesaikan secara adil dan efisien. Training ini memberikan solusi dengan membekali peserta pemahaman tentang mekanisme penyelesaian sengketa melalui badan penyelesaian sengketa konsumen (BPSK). Dibandingkan jalur pengadilan, metode ini menawarkan proses yang lebih cepat, biaya lebih rendah, dan prosedur yang lebih sederhana.
Pelatihan penyelesaian sengketa melalui badan penyelesaian sengketa konsumen (BPSK) membantu peserta memahami mekanisme penyelesaian di luar pengadilan. Peserta akan mendalami teori dan praktik mediasi, arbitrase, serta konsiliasi yang berlaku dalam BPSK. Dengan bimbingan narasumber ahli di bidang hukum dan perlindungan konsumen, pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan untuk menangani sengketa secara profesional dan efektif.
Pelatihan yang membahas mengenai dasar hukum BPSK tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha.
- Membekali peserta dengan keterampilan penyelesaian sengketa berbasis mediasi, arbitrase, dan konsiliasi.
- Mengoptimalkan peran BPSK dalam menyelesaikan sengketa secara adil dan efisien.
- Mencegah eskalasi konflik melalui pemahaman prosedur hukum yang benar.
- Meningkatkan kesadaran hukum bagi masyarakat terkait perlindungan konsumen.
Dengan mengikuti pelatihan penyelesaian sengketa konsumen melalui BPSK ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai penyelesaian sengketa melalui badan penyelesaian sengketa konsumen.
Materi
- Dasar hukum perlindungan konsumen di Indonesia
- Peran dan fungsi Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK)
- Proses mediasi dalam penyelesaian sengketa konsumen
- Arbitrase dan konsiliasi dalam BPSK
- Hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha
- Teknik negosiasi dalam penyelesaian sengketa
- Penyusunan dokumen dan perjanjian penyelesaian sengketa
- Studi kasus penyelesaian sengketa konsumen di Indonesia
- Etika dan profesionalisme dalam penyelesaian sengketa
- Strategi pencegahan sengketa antara konsumen dan pelaku usaha
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training hukum konsumen ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pelaku usaha
- Konsumen
- Lembaga perlindungan konsumen
- Aparat penegak hukum
- Akademisi dan mahasiswa hukum
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training badan penyelesaian sengketa konsumen yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang penyelesaian sengketa konsumen :
Instruktur yang mengajar pelatihan penyelesaian sengketa melalui badan penyelesaian sengketa konsumen ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang penyelesaian sengketa melalui badan penyelesaian sengketa konsumen ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Mitra Solusi Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan biaya tersedia untuk perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal Tahun 2026, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Mitra Solusi Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.
