TRAINING BAHASA INGGRIS KOMUNIKASI BAHASA INGGRIS DALAM MELAYANI PEMESANAN
Deskripsi
Training bahasa inggris komunikasi dalam melayani pemesanan dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi bahasa inggris yang efektif dalam lingkungan layanan pelanggan. Program ini mencakup kosakata, frasa, dan strategi komunikasi yang relevan untuk menangani pemesanan, memberikan informasi, serta menangani keluhan pelanggan. Dengan metode pembelajaran interaktif, peserta akan mendapatkan pengalaman praktik langsung yang membantu mereka berkomunikasi dengan lebih percaya diri dan profesional.
Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa inggris saat melayani pemesanan menjadi keterampilan esensial di era globalisasi. Dengan meningkatnya jumlah wisatawan dan pelanggan internasional, pelayanan yang baik dalam bahasa inggris tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga memperkuat reputasi bisnis. Keterampilan ini membantu menghindari kesalahpahaman, mempercepat proses pemesanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai bahasa inggris tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan keterampilan berbicara bahasa inggris dalam layanan pemesanan
- Memahami kosakata dan frasa umum dalam layanan pelanggan
- Mengembangkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi dengan pelanggan asing
- Meningkatkan kemampuan menangani keluhan dan pertanyaan dalam bahasa Inggris
- Mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan komunikasi yang profesional
Dengan mengikuti pelatihan komunikasi layanan pelanggan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai bahasa inggris komunikasi bahasa inggris dalam melayani pemesanan.
Materi
- Sapaan dan salam dalam layanan pelanggan
- Kosakata umum dalam pemesanan
- Frasa dan ungkapan untuk melayani pelanggan
- Cara menjelaskan menu atau produk
- Teknik mendengarkan dan memahami aksen asing
- Menangani keluhan pelanggan dengan sopan
- Konfirmasi dan klarifikasi pemesanan
- Cara menawarkan rekomendasi kepada pelanggan
- Penyampaian harga dan metode pembayaran
- Latihan simulasi percakapan layanan pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training bahasa inggris pemesanan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Resepsionis hotel
- Pelayan restoran
- Customer service
- Pramuniaga toko
- Petugas layanan transportasi
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training bahasa inggris yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang komunikasi layanan pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan bahasa inggris komunikasi bahasa inggris dalam melayani pemesanan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang bahasa inggris komunikasi bahasa inggris dalam melayani pemesanan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Mitra Solusi Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan biaya tersedia untuk perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal Tahun 2026, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Mitra Solusi Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.
