TRAINING KEY ACCOUNT REVIEW MEETINGS: MEMIMPIN RAPAT EVALUASI BERKALA YANG KONSTRUKTIF
Training Key Account Review Meetings untuk meningkatkan kemampuan memimpin rapat evaluasi pelanggan strategis secara terstruktur, kolaboratif, dan berorientasi pada peningkatan hubungan bisnis jangka panjang. Daftar di Mitra Solusi Training!
Deskripsi
Training Key Account Review Meetings membahas strategi penyelenggaraan rapat evaluasi berkala dengan pelanggan utama (key account) untuk meninjau kinerja layanan, pencapaian target, kendala operasional, serta peluang pengembangan kerja sama.
Mengapa Training Key Account Review Meetings Penting?
Key account memiliki peran penting terhadap keberlangsungan bisnis perusahaan. Rapat evaluasi yang tidak terstruktur dapat menyebabkan masalah berulang, kurangnya pemahaman kebutuhan pelanggan, dan hilangnya peluang peningkatan kerja sama.
Pendekatan key account review yang efektif membantu perusahaan menjaga kepuasan pelanggan, memperkuat kepercayaan, dan menciptakan nilai tambah dalam hubungan bisnis.
Tujuan Training Key Account Review Meetings: Memimpin Rapat Evaluasi Berkala yang Konstruktif di Bali
- Memahami prinsip rapat evaluasi key account yang efektif.
- Menyusun agenda review meeting yang terarah.
- Menggunakan data untuk mengevaluasi kinerja pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan pelanggan strategis.
- Mengelola diskusi dan perbedaan pendapat secara konstruktif.
- Menghasilkan keputusan dan tindak lanjut yang jelas.
- Memperkuat hubungan jangka panjang dengan key account.
Materi Training Key Account Review Meetings: Memimpin Rapat Evaluasi Berkala yang Konstruktif di Bali
- Dasar-Dasar Key Account Review Meeting
- Tujuan dan Struktur Rapat Evaluasi Pelanggan Strategis
- Persiapan Agenda dan Materi Review Meeting
- Penyajian Data Kinerja dan Customer Insight
- Teknik Memimpin Diskusi dengan Stakeholder
- Mengelola Masalah, Keluhan, dan Hambatan Layanan
- Membangun Dialog Solutif dengan Pelanggan
- Menentukan Action Plan dan Follow Up Meeting
- Mengukur Keberhasilan Hubungan Key Account
- Strategi Key Account Review Meeting Berkelanjutan
Metode Training Key Account Review Meetings
- Penyampaian materi.
- Diskusi interaktif.
- Studi kasus evaluasi pelanggan.
- Analisis laporan kinerja key account.
- Latihan penyusunan agenda rapat.
- Simulasi memimpin review meeting.
- Role play antara perusahaan dan pelanggan.
- Penyusunan key account improvement plan.
Manfaat Training
- Meningkatkan efektivitas rapat evaluasi pelanggan.
- Membantu perusahaan memahami kebutuhan key account secara lebih mendalam.
- Meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelanggan strategis.
- Mempercepat penyelesaian masalah melalui diskusi terarah.
- Memperkuat loyalitas dan hubungan bisnis jangka panjang.
Peserta Training
- Key account manager.
- Account manager.
- Sales manager.
- Customer relationship manager.
- Business development professional.
- Customer success professional.
- Project manager.
- Service manager.
- Team leader.
Output Training
- Peserta mampu menyusun dan memimpin Key Account Review Meeting secara terstruktur dan berorientasi hasil.
- Peserta mampu menggunakan data, komunikasi efektif, dan teknik fasilitasi untuk membangun diskusi yang konstruktif dengan pelanggan.
- Peserta mampu menyusun Key Account Review Action Plan untuk meningkatkan kualitas layanan dan hubungan bisnis strategis.
Benefit Training
- Materi pelatihan aplikatif.
- Studi kasus dan latihan praktik.
- Teknik dan tools yang dapat diterapkan di tempat kerja.
- Modul pelatihan.
- Sertifikat pelatihan.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
