TRAINING SERVICE PRIDE: MENANAMKAN RASA BANGGA TERHADAP PROFESI PELAYANAN PELANGGAN
Training Service Pride membantu peserta membangun rasa bangga, percaya diri, dan komitmen dalam profesi pelayanan pelanggan. Daftar di Mitra Solusi Training!
Deskripsi
Training ini membantu peserta memahami nilai penting profesi pelayanan pelanggan. Selain itu, peserta mempelajari cara membangun sikap positif, menjaga motivasi, dan melihat setiap interaksi sebagai kontribusi nyata bagi perusahaan. Dengan demikian, tim dapat melayani dengan lebih tulus dan percaya diri.
Mengapa Training Service Pride Penting?
Petugas yang kehilangan kebanggaan kerja cenderung melayani secara kaku dan kurang antusias. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat makna profesi pelayanan. Selain itu, rasa bangga dapat meningkatkan motivasi, konsistensi, dan kualitas interaksi. Pada akhirnya, pelanggan akan merasakan layanan yang lebih positif.
Tujuan Training Service Pride
- Memahami nilai profesi pelayanan pelanggan.
- Membangun rasa bangga terhadap pekerjaan.
- Meningkatkan motivasi dan kepercayaan diri.
- Menjaga sikap positif saat melayani.
- Memperkuat komitmen terhadap kualitas layanan.
Materi Training Service Pride
- Dasar Service Pride
- Makna Profesi Pelayanan
- Peran Frontliner bagi Perusahaan
- Membangun Identitas Profesional
- Sikap Positif dalam Pelayanan
- Motivasi dan Kepercayaan Diri
- Menjaga Semangat Kerja
- Mengelola Tekanan Pelayanan
- Menjadi Duta Perusahaan
- Studi Kasus Service Pride
Manfaat Training Service Pride
- Meningkatkan kebanggaan kerja.
- Memperkuat motivasi petugas.
- Meningkatkan kualitas interaksi.
- Menjaga konsistensi pelayanan.
- Mendukung citra positif perusahaan.
Peserta Training
- Staf customer service.
- Frontliner.
- Tim contact center.
- Supervisor pelayanan.
- Tim service excellence.
Benefit Training
- Materi pelatihan yang aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Diskusi dan studi kasus.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
