TRAINING SERVICE CULTURE TRANSFORMATION: MEMBANGUN BUDAYA LAYANAN PRIMA YANG BERKELANJUTAN
Training Service Culture Transformation membantu perusahaan membangun budaya layanan prima yang konsisten dan berkelanjutan. Daftar di Mitra Solusi Training!
Deskripsi
Training ini membantu peserta mengubah layanan prima menjadi kebiasaan kerja bersama. Selain itu, peserta mempelajari cara menyelaraskan nilai, perilaku, kepemimpinan, dan standar pelayanan. Dengan demikian, perusahaan dapat menjaga kualitas layanan secara konsisten.
Mengapa Training Service Culture Transformation Penting?
Program layanan sering berhenti setelah pelatihan selesai. Oleh karena itu, perusahaan perlu membangun sistem yang mendukung perubahan perilaku. Selain itu, peran pemimpin dan evaluasi rutin dapat menjaga konsistensi budaya layanan. Pada akhirnya, pelanggan akan menerima pengalaman yang lebih baik.
Tujuan Training Service Culture Transformation
- Memahami prinsip transformasi budaya layanan.
- Menyelaraskan nilai dan perilaku kerja.
- Memperkuat peran pemimpin layanan.
- Menjaga konsistensi standar pelayanan.
- Membangun perbaikan berkelanjutan.
Materi Training Service Culture Transformation
- Dasar Service Culture Transformation
- Pemetaan Budaya Layanan
- Nilai dan Perilaku Pelayanan
- Peran Pemimpin sebagai Teladan
- Standar Layanan Prima
- Keterlibatan Karyawan
- Komunikasi Perubahan
- Pengukuran Kualitas Layanan
- Program Perbaikan Berkelanjutan
- Studi Kasus Transformasi Budaya
Manfaat Training Service Culture Transformation
- Memperkuat budaya layanan.
- Meningkatkan konsistensi pelayanan.
- Mendorong keterlibatan karyawan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Mendukung perubahan jangka panjang.
Peserta Training
- Manajer pelayanan.
- Supervisor operasional.
- Tim customer experience.
- Tim human resources.
- Tim service excellence.
Benefit Training
- Materi pelatihan yang aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Diskusi dan studi kasus.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
