TRAINING ONLINE CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS FOR ALL COMPANIES (MINING, PLANTATION, TEXTILE, AUTOMOTIVE)
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN CUSTOMER FOCUS SELLING
TRAINING ONLINE CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS FOR ALL COMPANIES (MINING, PLANTATION, TEXTILE, AUTOMOTIVE) Strategi pemasaran adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan produsen barang atau jasa secara berkesinambungan untuk memenangkan persaingan pasar secara berkesinambungan. Penyusunan rencana usaha secara menyeluruh dilandasi oleh strategi pemasaran.
Customer focus adalah sebuah strategi yang diterapkan oleh perusahaan agar dapat melayani pelanggan lebih baik. Perusahaan dapat mendefinisikan pelanggan yang akan dilayani sehingga dapat memahami kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Saat ini, perusahaan juga harus mendengar suara pelanggan, baik yang ingin memberikan masukan maupun keluhan. Dengan demikian, diharapkan perusahaan dapat menghasilkan produk jasa lebih baik di kemudian hari. faktor kepemimpinan dan hubungan perusahaan dengan pelanggan juga berperan penting dalam usaha untuk menciptakan iklim layanan prima.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PRINSIP CUSTOMER FOCUS SELLING UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive)
MATERI pelatihan Pengenalan Customer Focus Selling online Zoom :
1. ROLES OF SALESPERSONS
* Market Conditions and Challenges;
* Building Competitiveness Factors;
* The Selling Challenges;
* The Role of Salesperson;
* The Persuasive Selling Process;
2. PROSPECTING AND CONTACTING
* The Prospecting Funnel;
* The Power of Referrals;
* Qualification and Sales Strategy;
* Initial Contact; Introduction Letter;
* Initial Contact: Phone Call;
* Cold Calling;
* Choosing Methods of Contact;
* Tips for Telephone Appointment.
3. PLANNING THE SALES
* Planning the Sales;
* Anticipating the Customer’s Needs;
* Qualifying the Sales;
* Developing Relationship with prospect.
* Gathering Information;
* The Information Gathering “Funnel”;
4. PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES
* Presenting Solution;
* Deciding on the Value-added Solution;
* Checking for Viable Solution;
* Developing the Presentation Strategy;
* Written Proposals;
* Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales);
* Buying Signals;
* Action – Keeping the Commitments;
5. WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS
* Working with Obstacles;
* Customer Obstacles;
* Types of Obstacles;
* Dealing with Obstacles;
* Tips in Handling Complaints
6. COACHING AND MENTORING
* Introduction to coaching;
* What is coaching, counseling, and mentoring;
* How to determine if coaching is needed;
* Coaching model;
* Feedback exercise; performance feedback tips;
* Steps for conducting formal observation;
* Coaching response exercise;
* Review of handling difficult employees;
* Effective mentoring techniques
7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive)
METODE pelatihan Prinsip Customer focus Selling online Zoom :
Metode Training Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Marketing Strategic online Zoom:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Focus Selling Skills for All Companies (Mining, Plantation, Textile, Automotive)
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya
Jadwal Pelatihan Tahun 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
