SILABUS TRAINING CONFLICT MANAGEMENT AND HUMAN BEHAVIOR IN ORGANIZATION
DESCRIPTION TRAINING CONFLICT MANAGEMENT AND HUMAN BEHAVIOR IN ORGANIZATION
Konsep dasar pelatihan conflict management ini adalah untuk memfasilitasi pemahaman konflik, mendeteksi tanda-tanda eskalasi konflik, menanggapi tanda-tanda tersebut dengan tindakan yang tepat dan akhirnya menggunakan teknik yang efektif untuk menyelesaikan konflik. Program ini berfokus pada aspek-aspek positif dan yang sangat produktif untuk menyelesaikan konflik, dan menjelaskan bagaimana peserta bisa mendapatkan keuntungan dari situasi yang sering dianggap sebagai negatif dan destruktif.
Pelatihan conflict management ini dirancang untuk membantu karyawan dan pimpinan agar dapat berpikir dan bertindak secara positif, dan secara cerdas mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan organisasi dan stakeholders dalam satu visi yang terarah kepada sasaran yang tepat.
Melalui pelatihan ini peserta akan mengetahui berbagai strategi manajemen konflik yang harus diketahui oleh seorang manager, sehinggadapat diputuskan strategi mana yang cocok untuk berbagai macam konflik yangdihadapi.Pada akhirnya, hubungan interpersonal seorang manager menghadirkankesempatan untuk meningkatkan atau malah mengurangi kesuksesannya dalammenangani konflik.
Terlatihnya seorang manager dalam komunikasi dan proseskonflik akan menempatkan posisinya sebagai salah satu titik yang paling pentingdalam kesuksesan suatu organisasi atau perusahaan.Diharapkan setelah mengikuti pelatihan conflict management ini, peserta akan diberikan pencerahan dan motivasi untuk bersikap positif dalam menangani setiap situasi konflik yang sulit secara efektif dan efisien.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Conflict Management and Human Behavior in Organization ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini. Mitra Solusi Training dapat menjadi mitra terpercaya anda untuk solusi kebutuhan training di perusahaan anda.
OBJECTIVES TRAINING CONFLICT MANAGEMENT AND HUMAN BEHAVIOR IN ORGANIZATION
Dengan mengikuti pelatihan Conflict Management and Human Behavior in Organization di Mitra Solusi Training ini, Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Conflict Management and Human Behavior in Organization dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Human Resource.
- Mampu menggunakan pola pemikiran sistematis untuk mengidentifikasi danmemecahkan berbagaimasalah komunikasi, motivasi, konflik, kerjasama dalam dan antar-kelompok.
- Dapat mengenali Berbagai Tahapan Eskalasi Konflik serta tanda-tanda konflik dan bahayanya.
- Mengenali dan menghindari pola-pola perilaku yang menghasilkan konflik
- Akan lebih siap dan tegas dalam menangani konflik yang muncul secara efektif
- Dapat mempelajari cara menyelesaikan konflik kecil sebelum konflik tersebut membesar.
- Memiliki kemampuan bernegosiasi menghadapi orang-orang yang sulit dan untuk menghindari diri dari konflik yang berkepanjangan
- Dapat melakukan Komunikasi Positif Untuk Mengatasi Konflik dan dapat Memperbaiki Kerusakan Hubungan Akibat Konflik
- Peserta Akan Menghindari Konflik Yang Merusak Proses Kerja Perusahaan.
- Peserta Akan Memahami Cara Merespon Konflik Untuk Menghindari Risiko, dan menangani perasaan tidak nyaman terhadap akibat konflik.
- Dapat mempelajari Cara Mengubah Argumen Ke Diskusi Dan Menjinakkan Persepsi Negative
- Mengatasi berita buruk, tenang dengan kekuatan emosi baik dan pikiran positif
- Peserta Akan Mendapatkan Tips Dan Trik Untuk Menuju Etos Kerja Yang Diperkaya Dengan Nilai-Nilai Kerja Terbaik. Termasuk, Dapat Mendiskusikan Semua Persoalan Dan Tantangan Kerja sebagai solusi penanganan sebuah konflik.
- Mengenal berbagai prinsip kepemimpinan dalam membina dan mengarahkan kelompok kerja kepada tujuan organisasi.
- Mengenal berbagai faktor yang mempengaruhi tingkah laku manusia dalam organisasi.
OUTLINES CONFLICT MANAGEMENT AND HUMAN BEHAVIOR
Pengertian Dasar Konflik
- Definisi Konflik
- Sumber Konflik: Faktor-faktor penyebab konflik
- Jenis-Jenis Konflik
- Management Konflik dan Tipe Konflik dalam manajemen
Pemahaman Dasar Dan Cara Menangani Konflik
- Memahami cara konflik berevolusi
- Baik dan buruk dari konflik
- Siklus hidup konflik
- Meningkatkan daya tahan diri saat konflik meningkat
- Kecerdasan untuk mengelola konflik
- Strategi dan taktik yang berbeda dalam penyelesaian konflik
- Menganalisis konflik berdasarkan manfaat dan kepentingan
- Teknik menghindari konflik
- Proses pemecahan konflik yang efektif
- Resolusi konflik
- Peranan Komunikasi dalam menangani konflik
- Kepemimpinan efektif
- Seni Mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan
- Gaya manajemen konflik dan gaya manajemen yang membangun
Kecerdasan Emosi Untuk Mengelola Konflik
- Self Awareness: Memahami & mengelola konflik dengan kesadaran diri sendiri.
- Emotional Intelligence: Merespon konflik dengan kecerdasan emosional dan ketahanan emosional.
- Proses Manajemen Konflik
- Memahami cara emosi mempengaruhi konflik
- Memahami cara menghindari pengambilan keputusan saat emosi dalam kendali negative
- Cara menggunakan manajemen kemarahan dalam menyelesaikan konflik
- Serangkaian taktik psikologis dalam mengatasi konflik
- Kecerdasan untuk mengeksploitasi sifat baik diri sendiri
- Emosi-emosi penyebab utama konflik
Pengendalian Diri Dalam Menanggapi Situasi Konflik Yang Meningkat
- Pendekatan yang efektif untuk memenangkan konflik
- Mengelola konflik melalui karakter diri positif dalam kekuatan etika, integritas, dan trust.
- Sikap-sikap yang dapat digunakan untuk pengendalian konflik
- Ketenangan dan daya tahan terhadap energi arogansi
- Kemampuan pengendalian diri terhadap pernyataan yang samar-samar
- Menahan serangan yang sifatnya kepribadian
- Cerdas bersikap saat konflik dibesar-besarkan
- Cerdas memahami persepsi yang menciptakan konflik
- Cerdas berinteraksi untuk mencapai perdamaian atas konflik
Cara Bernegosiasi & Strategi Mengatasi Konflik
- Bernegosiasi secara efektif untuk mendapatkan solusi (win-win)
- Prinsip-prinsip negosiasi
- Cara mengelola konflik
- Menggunakan strategi negosiasi mapan untuk menyelesaikan konflik
- Menggunakan pihak ketiga untuk intervensi atas konflik
- Sistem untuk mencegah konflik destruktif
- Sumber daya untuk mengelola konflik secara efisien
- Jenis intervensi dari pihak ketiga untuk menyelesaikan konflik
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Conflict Management and Behavior In Organization.
Metode :
Metode Training Conflict Management and Human Behavior in Organization dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Instruktur :
Instruktur yang mengajar pelatihan Conflict Management and Human Behavior in Organization ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Human Resource baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Peserta :
Peserta yang dapat mengikuti training Conflict Management and Human Behavior in Organization ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Human Resource.
Jadwal Pelatihan Mitra Solusi Training tahun 2024 :
Batch 1 : 16 – 17 Januari 2024
Batch 2 : 20 – 21 Februari 2024
Batch 3 : 27 – 28 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 15 – 16 Mei 2024
Batch 6 : 5 – 6 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2024
Batch 11 : 13 – 14 November 2024
Batch 12 : 17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2025 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training :
Free Penjemputan dari bandara ke hotel. Modul / Handout. Flashdisk.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
