TRAINING PSYCHOLOGICAL REFRAMING: MENGUBAH PENOLAKAN KLIEN MENJADI PELUANG DISKUSI LANJUTAN
Training Psychological Reframing membantu peserta merespons penolakan klien secara positif, strategis, dan tetap profesional. Daftar di Mitra Solusi Training!
Deskripsi
Training ini membantu peserta memahami makna di balik penolakan klien. Pertama, peserta mengenali alasan, kekhawatiran, dan kebutuhan yang belum terpenuhi. Selanjutnya, mereka berlatih mengubah penolakan menjadi pertanyaan dan peluang dialog. Dengan demikian, tim sales dapat menjaga hubungan serta membuka kesempatan tindak lanjut.
Mengapa Training Psychological Reframing Penting?
Penolakan sering membuat tim sales menghentikan komunikasi terlalu cepat. Akibatnya, mereka kehilangan peluang yang sebenarnya masih dapat dikembangkan. Oleh karena itu, peserta perlu mengubah cara pandang terhadap keberatan klien. Selain itu, respons yang tepat dapat membangun kepercayaan dan menjaga proses penjualan tetap berjalan.
Tujuan Training Psychological Reframing
- Memahami psikologi penolakan klien.
- Mengenali alasan di balik keberatan.
- Mengubah penolakan menjadi dialog.
- Menjaga komunikasi tetap positif.
- Membuka peluang tindak lanjut.
Materi Training Psychological Reframing
- Dasar Psychological Reframing
- Psikologi Penolakan Klien
- Identifikasi Alasan dan Kekhawatiran
- Teknik Mendengarkan Aktif
- Pertanyaan Klarifikasi
- Mengubah Keberatan Menjadi Peluang
- Komunikasi Positif dan Asertif
- Strategi Follow-Up
- Menjaga Hubungan Klien
- Studi Kasus Reframing
Manfaat Training Psychological Reframing
- Meningkatkan kemampuan menghadapi penolakan.
- Mengurangi respons defensif.
- Memperkuat komunikasi dengan klien.
- Membuka peluang diskusi lanjutan.
- Meningkatkan potensi konversi.
Peserta Training
- Sales executive.
- Account manager.
- Business development.
- Customer relationship officer.
- Sales manager.
Benefit Training
- Materi pelatihan yang aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Diskusi dan studi kasus.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
