TRAINING RELATIONSHIP BASED SELLING: MEMBANGUN KEAKRABAN YANG MENGHASILKAN TRANSAKSI BERULANG

Training Relationship Based Selling membantu membangun kedekatan pelanggan untuk mendorong transaksi berulang. Daftar di Mitra Solusi Training!

Deskripsi

Training Relationship Based Selling membantu peserta membangun hubungan pelanggan yang autentik, profesional, dan berorientasi jangka panjang. Peserta mempelajari cara menciptakan keakraban, memahami kebutuhan pelanggan, menjaga komunikasi setelah transaksi, membangun kepercayaan, serta menghadirkan pengalaman yang konsisten agar pelanggan bersedia kembali melakukan pembelian.

Mengapa Training Relationship Based Selling Penting?

Pelanggan cenderung melakukan transaksi berulang ketika merasa dikenal, dihargai, dan memperoleh pengalaman yang konsisten. Pendekatan yang hanya berfokus pada penjualan sesaat dapat membuat hubungan terasa transaksional dan mudah berpindah ke kompetitor. Oleh karena itu, tenaga penjualan perlu membangun relasi yang tulus, menjaga relevansi komunikasi, dan memberikan nilai secara berkelanjutan.

Tujuan Training Relationship Based Selling

• Memahami prinsip penjualan berbasis hubungan.
• Membangun keakraban secara profesional dan autentik.
• Mengenali kebutuhan serta preferensi pelanggan.
• Menjaga komunikasi setelah transaksi selesai.
• Meningkatkan loyalitas dan pembelian berulang.

Materi Training Relationship Based Selling

• Konsep Dasar Relationship Based Selling
• Perbedaan Transactional dan Relationship Selling
• Teknik Membangun Rapport dengan Pelanggan
• Identifikasi Kebutuhan serta Preferensi Personal
• Komunikasi yang Hangat dan Relevan
• Pengelolaan Data serta Riwayat Pelanggan
• Strategi Follow-Up Pascatransaksi
• Pemberian Nilai tanpa Terlihat Memaksa
• Pengukuran Loyalitas dan Repeat Purchase
• Simulasi dan Studi Kasus Relationship Based Selling

Manfaat Training Relationship Based Selling

• Meningkatkan kedekatan dengan pelanggan.
• Memperkuat kepercayaan dalam proses penjualan.
• Mengurangi pendekatan yang terlalu transaksional.
• Meningkatkan peluang pembelian berulang.
• Memperkuat loyalitas dan nilai pelanggan jangka panjang.

Peserta Training

• Sales executive dan sales consultant.
• Account manager dan relationship manager.
• Retail sales dan customer advisor.
• Business development officer.
• Supervisor serta manajer penjualan.

Benefit Training

• Materi pelatihan yang aplikatif.
• Narasumber berpengalaman.
• Modul pelatihan.
• Diskusi dan studi kasus.
• Certificate of Attendance.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas

• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpack.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.