TRAINING ONLINE BASIC TELECOMMUNICATION PABX
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PABX TELEKOMUNIKASI DASAR
PABX atau PBX atau yang di kenal sebagai Private Automatic Branch Exchange adalah perangkat penyambungan komunikasi telepon atau interpon/intercom yang terletak di sisi pelanggan, misalnya di gedung-gedung perkantoran yang memerlukan percabangan satuan sambungan telepon.
Dalam telekomunikasi, istilah pemrosesan panggilan memiliki arti sebagai berikut: Urutan operasi yang dilakukan oleh sistem switching dari penerimaan panggilan masuk melalui disposisi akhir panggilan. Lihat kontrol panggilan untuk deskripsi yang lebih lengkap.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Basic Telecommunication PABX ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING KEUNGGULAN DAN KEANDALAN DARI SUATU SWITCHING PBX UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Basic Telecommunication PABX Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Basic Telecommunication PABX dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Basic Telecommunication PABX
MATERI pelatihan PABX Telekomunikasi Dasar online Zoom :
1. Pendahuluan PBX system
+ Definisi Sistem PBX
+ Evolusi Digital PBX
+ Menuju sistem IP-PBX
2. Teknologi PBX
+ Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
+ Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM circuit
switching, Fundamental – IP packet switching, Topologi Sistem
Switching)
+ Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS
ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering –
Erlang Calculation)
+ Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem
Processing Tradisional, Kapasitas – Busy hour call
processing)
+ IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
+ Pertimbangan Rancangan System Cabinet
+ Circuit Cards (System, Service, Support)
+ Analisis Ukuran Sistem PBX
+ Wiring/cabling Fundamentals
+ Equipment Room dan Lingkungan
3. PBX Terminal Equipment
+ Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital,
IP, Softphones, Mobile phones)
+ Terminal Options, Attendant Position
4. Fundamental Call Processing
5. PBX Multi-Premises Networking
6. ACD-Based Call Centers
+ ACD Basics
+ Call Center Designs
+ ACD Terminology
+ Call screening/ routing/ Distribution
+ MIS Reports
+ Advanced Call Center Concepts
+ Agent Skills
+ Networking
+ Call Blending
+ E-Commerce Webcenter Integration
7. Computer Telephony Integration
+ CTI Fundamentals
+ Message Commands/ Links
+ CTI Applications, Desktop PC Telephony
8. Mobile Communications
+ Wireless PBX Options
+ Integrated Cellular Options
+ Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System
Integration)
9. System Management
+ Maintenance/Diagnostics Systems
+ System Administration
+ Fault Management
+ CDR/Call Accounting
+ Security Issues
10. System Evaluation and Vendor Screening Topics
+ RFP Considerations
+ Application Issues
+ PBX Information Sources
11. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Basic Telecommunication PABX
METODE pelatihan keunggulan dan keandalan dari suatu switching PBX online Zoom :
Metode Training Basic Telecommunication PABX dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Fundamental Call Processing online Zoom:
Instruktur yang mengajar pelatihan Basic Telecommunication PABX ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Basic Telecommunication PABX baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Basic Telecommunication PABX ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Basic Telecommunication PABX
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya
Jadwal Pelatihan Tahun 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
