TRAINING NEGOTIATION EMPATHY: MENGURANGI KETEGANGAN DISKUSI BISNIS LEWAT KOMUNIKASI HANGAT
Training Negotiation Empathy membantu mengurangi ketegangan negosiasi melalui komunikasi yang hangat, tegas, dan saling menghargai. Daftar di Mitra Solusi Training!
Deskripsi
Training Negotiation Empathy membantu peserta memahami kepentingan, tekanan, dan kekhawatiran pihak lain selama proses negosiasi bisnis. Pertama, peserta mempelajari cara membaca situasi emosional dan mengenali sumber ketegangan. Kemudian, peserta berlatih mendengarkan secara aktif serta mengklarifikasi kebutuhan tanpa menghakimi. Selanjutnya, peserta menyampaikan kepentingan perusahaan dengan bahasa yang tegas, tetapi tetap menghargai lawan bicara. Selain itu, peserta mempelajari cara mengelola perbedaan, menjaga suasana dialog, dan mencari titik temu. Dengan demikian, negosiasi dapat berlangsung lebih produktif tanpa merusak hubungan bisnis.
Mengapa Training Negotiation Empathy Penting?
Negosiasi bisnis sering memunculkan tekanan karena setiap pihak membawa target, batas kewenangan, dan kepentingan yang berbeda. Akibatnya, komunikasi yang terlalu keras atau defensif dapat memperbesar ketegangan. Oleh karena itu, negosiator perlu memahami sudut pandang pihak lain sebelum menyampaikan tuntutan. Selain itu, mereka perlu memilih kata yang tepat agar pesan tetap jelas tanpa memicu konflik. Sementara itu, empati membantu kedua pihak memisahkan masalah dari hubungan personal. Pada akhirnya, komunikasi yang hangat dapat memperkuat kepercayaan dan membuka peluang kesepakatan yang lebih berkelanjutan.
Tujuan Training Negotiation Empathy
- Memahami peran empati dalam negosiasi bisnis.
- Mengenali kepentingan dan tekanan setiap pihak.
- Mengurangi ketegangan melalui komunikasi yang tepat.
- Menyampaikan posisi secara tegas tanpa memicu konflik.
- Membangun kesepakatan yang saling menguntungkan.
Materi Training Negotiation Empathy
- Konsep Dasar Negotiation Empathy
- Identifikasi Kepentingan dan Posisi Negosiasi
- Pemetaan Tekanan serta Kekhawatiran Stakeholder
- Teknik Mendengarkan Aktif dalam Negosiasi
- Penggunaan Pertanyaan Klarifikasi yang Empatis
- Komunikasi Tegas tanpa Bersikap Agresif
- Pengelolaan Emosi dan Ketegangan Diskusi
- Teknik Reframing serta Pencarian Titik Temu
- Penyusunan Solusi yang Saling Menguntungkan
- Simulasi dan Studi Kasus Negotiation Empathy
Manfaat Training Negotiation Empathy
- Mengurangi ketegangan dalam diskusi bisnis.
- Meningkatkan pemahaman terhadap kepentingan pihak lain.
- Memperkuat kemampuan komunikasi yang tegas dan hangat.
- Mencegah konflik yang merusak hubungan profesional.
- Meningkatkan peluang tercapainya kesepakatan.
Peserta Training
- Sales executive dan sales consultant.
- Account manager dan key account manager.
- Business development manager.
- Tim procurement dan contract management.
- Supervisor serta manajer yang terlibat dalam negosiasi.
Benefit Training
- Materi pelatihan yang aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Diskusi dan studi kasus.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
